Политика обработки персональных данных

Редакция: 2026-10-16 / 2.6.27

1. Оператор и область действия

Политика относится к сайту https://nexbridge.ru/, его формам заявки и средствам аналитики. Оператор персональных данных — ООО «НЕКС БРИДЖ», реквизиты которого приведены ниже.

Наименование

ООО «НЕКС БРИДЖ»

ИНН

9717196057

КПП

771701001

ОГРН

1267700333537

Юридический адрес

129301, г. Москва, ул. Бориса Галушкина, д. 23

Обращения по персональным данным

info@nexbridge.ru

Обработка осуществляется с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Данные не предназначены для продажи, публикации или рекламных рассылок.

2. Обращения через формы

Цель: принять обращение, уточнить задачу и ответить посетителю. На данном этапе заявки не используются для рекламы и рассылок.

Данные: ФИО и телефон; email и компания, если указаны; выбранная услуга, текст обращения, страница или контекст заявки, результаты экспресс-квалификации, рекомендованный пакет и ориентир стоимости. UTM-метки источника перехода передаются вместе с заявкой, если присутствуют. Сохраняются время получения заявки и отметка о согласии с указанием редакции документа.

Основание: отдельное согласие посетителя, выраженное установкой непредустановленного флажка и отправкой формы. Условия доступны на странице согласия на обработку персональных данных.

Операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, предоставление доступа уполномоченным сотрудникам и указанным сервисам, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может осуществляться автоматизированно и с участием сотрудников. Экспресс-квалификация носит справочный характер и не принимает решений, создающих юридические последствия для посетителя.

Срок: до достижения цели обращения, но не более 14 календарных дней с момента получения заявки. При отзыве согласия обработка прекращается, если отсутствует иное законное основание. Ответственный сотрудник вручную организует удаление исходной заявки, связанных записей и копий из всех используемых мест хранения не позднее окончания указанного срока, включая рабочую почту, CRM при её использовании и сохранённые выгрузки. Для дальнейшей работы по договору состав данных, основания и сроки определяются отдельно; эта политика не продлевает срок хранения заявки автоматически.

Просим не указывать в свободном тексте пароли, платёжные реквизиты, паспортные данные, сведения о здоровье и другие данные, не нужные для ответа, а также персональные данные третьих лиц без основания.

3. Хостинг, почта и CRM

Сайт и рабочая почта размещаются на инфраструктуре NexBridge. Для обработки обращения заявка направляется в рабочую почту оператора и amoCRM, если интеграция включена.

Доступ к данным предоставляется уполномоченным сотрудникам и используемым сервисам только для работы сайта, доставки и обработки обращения. Взаимоотношения с поставщиками услуг и обработка по поручению оформляются применимыми договорами.

Оператор организует соблюдение установленного срока хранения во всех используемых системах, включая копии и выгрузки. Если данные заявки попадают в резервные копии, порядок их удаления и восстановления должен исключать продолжение обработки после окончания установленного срока без самостоятельного законного основания.

4. Техническая защита и хранение в браузере

Для защиты от спама проверяются содержимое полей, время заполнения и частота запросов. IP-адрес используется для проверки источника; во временных счётчиках хранится защищённый технический идентификатор адреса, а не сам адрес. Служебные данные проверки действуют до 2 часов, ограничения частоты — до суток. Просроченные записи очищаются автоматически при работе планировщика сайта.

Отдельный журнал блокировок хранит только час, код причины и количество отказов до 7 дней; он не содержит текста заявок, контактных данных, IP-адресов и защитных токенов. Технические журналы хостинга, почты и CRM имеют собственные настройки: их состав и сроки необходимо согласовать с провайдерами.

UTM-метки могут храниться в sessionStorage браузера на время вкладки для передачи источника вместе с заявкой. Защитные поля формы не используются для рекламного профилирования. Технические cookies WordPress и сервисов хостинга могут обеспечивать работу сайта и авторизацию.

5. Яндекс Метрика, Вебвизор и согласие на аналитику

При настроенном счётчике и отдельном разрешении посетителя используется Яндекс Метрика, включая Вебвизор, для анализа посещаемости, действий на страницах и улучшения удобства сайта. Это самостоятельная цель, отличная от ответа на заявку.

Сервис может обрабатывать сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, идентификаторы cookies, посещённых страницах, источниках переходов, времени визита, кликах, прокрутках и других действиях. Вебвизор воспроизводит действия на странице. Формы заявки помечены для исключения их содержимого и ввода из записи. Контактные поля не передаются темой как параметры аналитических событий.

Поставщик сервиса — ООО «ЯНДЕКС». Условия обработки и хранения данных сервиса изложены в политике конфиденциальности Яндекса и условиях Яндекс Метрики. Срок 14 дней для заявок не является обещанием автоматического удаления всех аналитических данных у Яндекса.

Выберите «Разрешить аналитику» или «Без аналитики» в панели. До разрешения тема не загружает счётчик и Вебвизор; отказ не препятствует отправке заявки. Выбор хранится в localStorage до 14 дней, после чего запрашивается снова. Его можно изменить через «Настройки аналитики» в подвале. Отзыв останавливает дальнейший сбор этой темой, но сам по себе не удаляет уже переданные данные у поставщика сервиса. Для обращения по таким данным используйте контакт оператора или средства Яндекса.

6. Защита и ограничение доступа

Оператор ограничивает доступ к заявкам уполномоченными лицами, использует защищённое соединение, средства управления доступом и обновления программного обеспечения, а также организует удаление данных по истечении срока. Конкретные меры, права доступа и порядок работы с резервными копиями определяются до начала обработки и поддерживаются в актуальном состоянии.

7. Права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд в предусмотренном законом порядке.

Направьте обращение на info@nexbridge.ru с темой «Персональные данные». Для поиска заявки укажите использованный контакт и приблизительную дату обращения. Не направляйте копии документов без необходимости; при обоснованной потребности оператор запросит минимальные сведения для подтверждения личности. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

8. Изменения политики

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Изменение целей или условий, требующее нового согласия, не заменяется простой публикацией новой версии. При изменении реквизитов или порядка обработки оператор актуализирует документ.